Politique de confidentialite · DIKISHA

Ce document est un modele generique fourni a titre indicatif pour demarrer - il ne constitue pas un conseil juridique et doit etre relu/adapte par un juriste avant toute utilisation commerciale, notamment pour se conformer a la reglementation locale applicable en matiere de protection des donnees.

1. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de DIKISHA, nous collectons : les informations de compte (nom, email, telephone), les donnees d'entreprise saisies par le client (produits, ventes, clients, fournisseurs, personnel), ainsi que des donnees techniques d'usage (journal d'audit, connexions, appareils Android associes) necessaires au fonctionnement et a la securite du Service.

2. Finalites du traitement

Ces donnees sont utilisees pour : fournir et faire fonctionner le Service, securiser les comptes (verrouillage apres tentatives echouees, double authentification), gerer la facturation de l'abonnement, envoyer les notifications necessaires (rappels de paiement, decisions sur les demandes de compte, alertes de stock), et ameliorer le Service.

3. Conservation des donnees

Les donnees sont conservees pendant toute la duree de l'abonnement, puis pendant une duree raisonnable apres resiliation pour repondre a d'eventuelles obligations legales ou comptables, avant suppression ou anonymisation.

4. Partage des donnees

Vos donnees ne sont pas vendues a des tiers. Elles peuvent etre partagees avec des prestataires techniques strictement necessaires au fonctionnement du Service (hebergement, envoi d'emails), dans les limites necessaires a leur mission.

5. Securite

Des mesures techniques raisonnables sont mises en oeuvre pour proteger les donnees : mots de passe hashes, connexions chiffrees, permissions par role (RBAC), verrouillage de compte apres tentatives echouees, journal d'audit des actions sensibles.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'acces, la correction ou la suppression de vos donnees personnelles en nous contactant via la page de contact. Les donnees d'entreprise saisies dans un commerce restent sous la responsabilite du Coordinateur/Gerant de ce commerce.

7. Cookies

Le Service utilise uniquement des cookies techniques necessaires (session de connexion, protection CSRF) - aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers.

8. Contact

Pour toute question relative a cette politique ou a vos donnees personnelles, contactez-nous via la page de contact.